গোপনীয়তা নীতি
6kbd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
6kbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6kbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
6kbd-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ আমাদের উদ্দেশ্য নয় এবং তা জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
এই নীতি 6kbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একীভূতভাবে পড়া উচিত, কারণ দুটি দলিল একসাথে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত নির্ধারণ করে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
২.২ আর্থিক তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করা হয় না।
২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি যখন 6kbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য নথিভুক্ত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শনকৃত পাতার তালিকা
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে)
২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এটি অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
6kbd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল সম্পাদন এবং বোনাস বিতরণ।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
- প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো — কেবলমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
সীমিত পরিস্থিতিতে 6kbd নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। এই অ্যাক্সেস কঠোর চুক্তির মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশ মেনে চলার প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ আইনি সীমার মধ্যে সর্বনিম্ন পরিমাণে রাখা হয়।
৪.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সুনির্দিষ্ট সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
6kbd প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হয় বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে থাকে।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
6kbd আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এ লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- সকল ডেটা স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ
- সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমিত — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা অ্যাক্সেস পান
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
- অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
- দুই-স্তরের যাচাইকরণ (OTP) সুবিধা
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রচেষ্টা করলেও নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করার দায়িত্ব আপনার।
তথ্য সংরক্ষণকাল
6kbd প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্ধারিত সময়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত।
- গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে সীমিত সময়ের জন্য রেফারেন্স হিসেবে।
- বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামে আকারে এবং সর্বোচ্চ ২৬ মাস।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
6kbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য প্রবেশের অধিকার
আপনার সম্পর্কে 6kbd কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইকৃত অনুরোধের ভিত্তিতে একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিচয় যাচাইয়ের কারণে পরিবর্তন না-ও হতে পারে।
৮.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি তবুও পাঠানো হবে।
৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় 6kbd-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। তবে আইনগত কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিষয়ে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন, যেখানে স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও বিশেষ বিধান
6kbd-এর Android ও iOS অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় অতিরিক্ত কিছু তথ্য প্রযুক্তিগত কারণে সংগৃহীত হতে পারে:
- ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
- পুশ নোটিফিকেশনের জন্য ডিভাইস টোকেন (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
- অ্যাপ ক্র্যাশ লগ (ত্রুটি সংশোধনের জন্য)
অ্যাপটি আপনার অবস্থান (লোকেশন) বা ক্যামেরা অ্যাক্সেস করে না — যদি না আপনি নিজে সুনির্দিষ্ট কোনো ফিচারের জন্য অনুমতি দেন।
নীতির পরিবর্তন
6kbd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- হালনাগাদকৃত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে তারিখ উল্লেখ থাকবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
সাধারণ প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় উত্তর পাওয়া যেতে পারে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম।